Возврат
Обмен товара надлежащего качества проводится:
Вернуть товар, который пользователю не подошел по каким-либо причинам, можно в течение 14 дней, начиная с момента доставки изделия курьером либо получения посылки. Возврат товара осуществляется компанией СДЭК.
Для осуществления процедуры клиент должен:
![](/img/naturehike/return/nh-return-bg-1-mob.jpg)
Написать заявление на возврат по установленной форме. Заявление на возврат.docx
![](/img/naturehike/return/nh-return-bg-2-mob.jpg)
Приложить к заявлению чек об оплате, прислать скан-копии документов на электронную почту сервисного центра.
![](/img/naturehike/return/nh-return-bg-3-mob.jpg)
Отправит СДЭК по накладной, которую пришлют после обращения на почту service@naturehike.ru. Из регионов РФ отправка осуществляется СДЭК с отделений.
Денежные средства возвращаются клиенту в течение 7 дней с момента получения товара. Деньги переводятся непосредственно на банковский счет или любой другой счет, который будет указан покупателем.
Возврат денег по безналичным платежам осуществляется в течение 5-10 дней и зависит от того банка, который получает средства.